프리드라이프 고객센터｜전화번호, 해약·환불, 장례서비스, 온라인 문의까지 > 공지사항

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프리드라이프 프리드라이프가입 고객센터｜전화번호, 해약·환불, 장례서비스, 온라인 문의까지
프리드라이프는 국내 대표 상조 서비스 전문 기업으로,상조상품 가입·해약, 장례지원 서비스, 제휴 할인 등의 다양한 서비스를 운영하고 있습니다.가입자 수가 많고 긴급 상황이 많은 만큼, 고객센터 이용은 매우 중요합니다.
아래는 프리드라이프 고객센터 전화번호, 운영시간, 장례접수 문의, 해약 환불 절차, 온라인 상담 채널, FAQ까지실제 고객 입장에서 꼭 프리드라이프가입 알아야 할 내용을 종합 정리했습니다.






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프리드라이프 고객센터 대표번호 및 운영시간

고객센터 대표번호: 1588-3740
운영시간:

평일: 오전 09:00 ~ 오후 18:00
점심시간: 12:00 ~ 13:00
주말 및 공휴일: 장례 접수 등 일부 항목 한정 운영



ARS 연결 후 상조상품 가입·해약, 납입내역 확인, 서비스 신청, 제휴 할인 문의 등 분기별로 선택 프리드라이프가입 가능



장례접수·장례서비스 문의

24시간 긴급 장례접수 번호: 1588-3740 (대표번호 동일)
ARS에서 장례 접수 항목으로 연결되며, 365일 24시간 운영

장례지원 주요 항목

고인 이송, 장례식장 연계, 장례지도사 파견
장례용품 제공, 유골함, 차량 지원 등
장지 예약·유골함 봉안소 안내 등도 제공 가능

장례 접수는 신속성이 중요하므로 별도 대기 없이 상담사 연결됨






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해약 및 프리드라이프가입 환불 관련 문의
프리드라이프의 해약·환급금은 상품별로 조건이 상이하며,가입 후 일정기간이 지나야 해약환급금이 발생하는 경우가 많습니다.

해약은 고객센터(1588-3740)로 신청
상담사와 통화 후, 해약 신청서 제출 및 본인 확인 필요
환급금은 약관에 따라 일정액 공제 후 지급

일부 상품은 해약환급금이 거의 없거나, 납입기간 중 해약 시 손실 발생 가능반드시 상품별 약관을 먼저 확인한 뒤 프리드라이프가입 상담할 것



온라인 고객센터 및 상담 채널
1:1 문의 (마이프리드)

접속 경로: 프리드라이프 공식 홈페이지 &rarr‘마이프리드&rsquo로그인 &rarr고객문의
본인 인증 후 해약 신청, 증서 확인, 납입내역 조회 가능

앱 이용

프리드라이프 공식 앱 설치 &rarr로그인 &rarr1:1 문의
상담 이력 저장 가능, 해약신청서 자동 제출 가능

모바일로 처리 가능한 항목이 점점 확대되고 있음전화 연결 지연 시 앱 프리드라이프가입 내 문의가 더 빠를 수 있음



자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 해약환급금은 얼마나 받을 수 있나요?
&rarr상품 종류, 납입 기간, 납입 회차에 따라 달라짐&rarr마이프리드에서 실시간 환급 예상금액 확인 가능

Q2. 가족이 대신 해약 신청할 수 있나요?
&rarr위임장, 가족관계증명서, 본인 신분증 사본 제출 시 일부 가능&rarr원칙적으로는 가입자 본인만 가능

Q3. 장례 접수 시 어떤 프리드라이프가입 정보가 필요하나요?
&rarr고인 성함, 사망 장소, 연락 가능한 보호자, 장례 희망 장소 등&rarr접수 후 장례지도사가 안내 전담






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서비스 이용 시 유의사항

계약 후 14일 이내에는 청약철회 가능 (별도 위약금 없음)
환급금은 매달 변경되는 해약환급률표 기준으로 산정됨
가입자의 사망 시, 유족이 상속인임을 증명해야 서비스 제공 가능




요약 정리

대표번호는 1588-3740, 프리드라이프가입 평일 09시~18시 운영 (점심시간 12~13시)
장례접수는 365일 24시간 가능, 대표번호로 동일하게 연결
해약 및 환불은 상담 후 서류 제출 필요
홈페이지 ‘마이프리드&rsquo또는 앱에서 본인 인증 후 대부분 업무 가능
문의 전 계약 증서, 가입자 정보, 납입내역을 미리 준비하면 빠르게 처리됩니다