FIUA SE 사기 증권사 사칭 피해 사례 분석과 피해회복을 위한 핵심 전략
페이지 정보
본문
국내 이용자 피해 사례 분석 최대 온라인서점이자 공연·이북 플랫폼인 예스24가 지난 9일 새벽 랜섬웨어 해킹 공격을 받은 후 나흘째(12일) 전면 마비 상태가 이어지고 있습니다. 도서 주문, 공연 예매, 이북(eBook) 열람 등 주요 서비스가 모두 중단되면서 수많은 이용자들이 극심한 불편과 불안을 호소하고 있습니다.랜섬웨어 공격, 전면 마비 사태예스24는 9일 새벽 4시경 해킹 공격을 받아 홈페이지와 앱 접속이 완전히 차단됐습니다. 이로 인해 도서 주문, 배송 확인, 공연 티켓 예매 및 확인, 전자책 열람 등 예스24의 모든 핵심 서비스가 멈췄습니다. 특히 공연 예매 서비스가 중단되면서, 이미 티켓을 예매한 관객들이 현장에서 입장조차 하지 못하는 초유의 사태도 벌어졌습니다. 일부 공연 제작사는 예매 내역이나 신분증을 지참해야만 입장이 가능하다고 안내하고 있지만, 예매 내역을 확인하지 못한 관객들은 공연을 관람하지 못하는 피해를 입고 있습니다.이용자 불만과 혼란, 피해 확산예스24는 2,000만 명이 넘는 회원을 보유한 만큼 피해 규모도 큽니다. 커뮤니티와 SNS에는 “돈은 냈는데 아무것도 못 본다”, “내 이북, 포인트는 어떻게 되냐”, “시험 준비 중인데 전자책을 못 봐 미칠 지경” 등 실질적 피해를 호소하는 글이 쏟아지고 있습니다. 1년 이용자 피해 사례 분석 치 구독을 미리 결제한 회원들은 장기화 시 환불이나 보상 방안이 필요하다고 주장하고 있습니다.공연계 역시 큰 타격을 입었습니다. 예스24는 전국 공연·페스티벌 예매를 담당하는 주요 플랫폼이어서, 각종 뮤지컬·콘서트·팬미팅 일정이 줄줄이 연기되거나 취소되고 있습니다. 현장에서도 예매 내역 확인이 불가능해 혼선이 빚어지고 있습니다.예스24 해킹 사태로 피해를 본 공연 및 기획사 현황예스24 해킹 사태가 나흘째 이어지면서 공연 및 문화계 전반에 심각한 피해가 확산되고 있습니다. 특히 예스24를 주요 예매처로 사용하던 뮤지컬, 콘서트, 팬미팅 등 다양한 공연과 기획사가 직격탄을 맞았습니다.피해를 본 주요 공연 및 기획사1.뮤지컬, 콘서트, 팬미팅 등 대형 공연 기획사예스24는 뮤지컬, 콘서트, 팬미팅 등 단발성 대형 행사에서 단독 또는 주요 예매처로 활용돼 왔습니다. 해킹 사태로 인해 일부 행사는 예매 확인이 불가능해 연기되거나 취소되는 일이 발생했습니다.엔하이픈(ENHYPEN) : 엔하이픈의 미니 6집 ‘DESIRE : UNLEASH’ 발매 기념 오프라인 팬사인회 응모가 취소되었습니다.박보검 : 배우 박보검의 2025 팬미팅 투어 ‘BE WITH YOU’ 서울 공연 선예매 일정이 연기됐습니다.에이티즈(ATEEZ) : 그룹 에이티즈의 2025 월드 투어 인 유어 판타지 인 인천 추가 티켓 오픈 이용자 피해 사례 분석 일정이 재조정됐습니다.비아이(B.I) : 가수 비아이의 ‘더 라스트 퍼레이드 투어 인 서울’ 팬클럽 선예매 일정도 연기됐습니다.데이식스(DAY6) : 밴드 데이식스의 공연 예매 일정도 연기됐습니다.현재 공연 중인 뮤지컬 : ‘알라딘’, ‘매디슨 카운티의 다리’, ‘보이스 오브 햄릿’ 등 인기 뮤지컬은 예매 내역 확인이 어려운 관객이 입장하지 못하거나, 현장 혼선이 빚어졌습니다.공연장 및 관객 피해공연장에서는 예매 내역 확인이 불가능해 일부 관객이 공연장에 들어가지 못하는 사태가 벌어졌고, 예매 내역을 증명하지 못한 관객은 환불 안내를 받거나 입장이 거부되는 사례도 있었습니다.공연 기획사와 제작사들은 일정 연기, 취소, 잔여 좌석 현장 판매 등으로 혼란을 겪고 있습니다.예스24의 보상 방안예스24는 공연을 보지 못한 예매자에게는 비용의 110% 보상, 공연장과 제작사에는 판매되지 못한 부분에 대한 보상안을 제안한 것으로 알려졌습니다.이번 사태는 예스24가 공연 예매 플랫폼으로서 차지하는 비중이 얼마나 큰지, 그리고 단일 플랫폼 장애가 문화계 전체에 미치는 파급력이 얼마나 심각한지를 보여줍니다. 기획사와 공연장, 그리고 관객 모두가 실질적인 피해를 입고 있으며, 보상 및 복구 과정이 신속하고 투명하게 이루어져야 할 것입니다.복구 지연과 신뢰 추락문제는 복구가 예상보다 훨씬 더디다는 점입니다. 이용자 피해 사례 분석 해킹 피해로 메인 서버뿐 아니라 백업 서버까지 영향을 받아 복구 작업이 난항을 겪고 있습니다. 보통 하루 이내 복구가 이뤄지지만, 이번에는 서버 설정 파일과 스크립트 파일 등 주요 시스템이 모두 타격을 입었고, 백업 서버도 정상 작동하지 않아 시간이 길어지고 있습니다.예스24 측은 “복구에 최선을 다하고 있다”고 밝혔지만, 실제로는 사이버 보안 당국(한국인터넷진흥원, KISA)의 지원 요청조차 나흘이 지나서야 이루어졌고, 그 사이 해킹 사실을 숨기고 ‘시스템 점검’이라는 명목으로만 공지해 은폐 논란까지 불거졌습니다. KISA는 “예스24가 기술 지원에 협조하지 않았다”고 공개적으로 밝혀, 신뢰도 하락과 비판 여론이 거세지고 있습니다.예스24가 KISA에 지원요청한 이유예스24가 KISA(한국인터넷진흥원)에 기술 지원을 늦게 요청한 이유는, 해킹 피해 초기 자체적으로 문제를 해결하려 했기 때문입니다. 실제로 예스24는 사고 발생 이후 KISA 측에 신고는 했지만, 기술 지원에는 동의하지 않고 자체 조사 방침을 고수했습니다. 이에 대해 KISA는 “예스24가 기술 지원에 협조하지 않았다”며, 현장에 두 차례 방문했음에도 구두 설명만 들었고, 구체적인 피해 규모나 서버 감염 현황 등 실질적인 정보는 제공받지 못했다고 밝혔습니다.예스24는 공식 입장문에서 “KISA와 협력해 복구 작업에 총력을 다하고 이용자 피해 사례 분석 있다”고 밝혔으나, KISA는 “사실과 다르다”며 공개적으로 반박했습니다. 예스24는 나흘째인 12일에야 KISA에 기술 지원을 공식 요청했고, 그 전까지는 ‘시스템 점검’이라는 명목으로 해킹 피해 사실을 숨겼다는 비판도 받았습니다.즉, 예스24가 KISA에 기술 지원을 늦게 요청한 배경에는자체 보안팀을 통한 1차 대응 시도해킹 피해 사실 공개 및 외부 지원 요청에 대한 부담복구 및 사고 원인 분석에 대한 주도권을 놓치지 않으려는 태도등이 작용한 것으로 보입니다. 그러나 이 과정에서 신속한 복구와 투명한 정보 공개가 이루어지지 않아, 이용자 불신과 비판이 커진 상황입니다.'기술 지원 미협조'에 관한 KISA의 입장한국인터넷진흥원(KISA)의 공식 입장은 다음과 같습니다.예스24가 해킹 피해를 입은 뒤 “KISA와 협력해 원인 분석 및 복구 작업에 총력을 다하고 있다”고 여러 차례 공식 입장문을 냈으나, KISA는 이에 대해 “사실과 다르다”고 공개적으로 반박했습니다. KISA는 10일과 11일 두 차례에 걸쳐 사고 분석 전문 인력을 예스24 본사에 파견했지만, 예스24는 기술 지원을 요청하지 않았고, 현장에서도 간단한 구두 설명만 제공했을 뿐 실질적인 협조나 정보 제공은 없었다고 밝혔습니다. KISA는 “서버 몇 대가 악성코드에 감염됐는지, 피해 규모와 공격 유형 등에 이용자 피해 사례 분석 관한 정보도 얻지 못했다”고 설명했습니다.KISA는 “예스24가 신속히 서비스를 정상 복구하고 사고 원인 분석 등이 이뤄질 수 있도록 회사에 지속적인 협력을 요청할 예정”이라고 강조하며, 예스24가 기술 지원에 동의하지 않은 상태에서 ‘협력 중’이라는 잘못된 정보를 공식 입장문에 쓴 점을 문제 삼았습니다. 정리하면, KISA의 입장은 “예스24가 기술 지원에 협조하지 않았으며, ‘협력 중’이라는 입장은 사실과 다르다”는 것입니다.개인정보 유출 우려와 보상 문제가장 큰 우려는 2,000만 명에 달하는 회원 개인정보 유출 여부입니다. 예스24 측은 “유출 정황은 없다”고 밝혔으나, 복구 과정에서 비정상적인 회원정보 조회 시도가 확인돼 개인정보보호위원회가 직접 조사에 착수했습니다. 예스24는 만약 개인정보 유출이 확인되면 개별적으로 연락하겠다고 입장을 바꿨습니다.이용자들은 “내 책, 내 포인트, 내 개인정보는 안전한가”라는 불안에 시달리고 있습니다. 예스24는 서비스 정상화와 함께 구체적 피해 범위별 보상안을 마련하겠다고 밝혔지만, 신뢰 회복까지는 상당한 시간이 걸릴 전망입니다.최근 벌어진 주요 해킹 사태2024~2025년 국내외에서 발생한 대형 해킹 사건들은 그 규모와 파장 면에서 매우 심각하며, 사회 전반에 경각심을 불러일으키고 있습니다. 아래는 최근 대표적인 해킹 사건들입니다.1. SK텔레콤 유심 해킹 사건 (2025년 4월)개요: 대한민국 이용자 피해 사례 분석 최대 통신사 SK텔레콤의 핵심 서버가 해킹당해 고객 개인정보, 통화기록, 일부 위치 정보 등 9.7GB 분량의 민감 정보가 탈취됨.특징: 북한 등 대규모 범죄조직 연루 가능성이 제기됐으며, 국내 통신 인프라의 보안 취약성을 드러낸 초대형 사건으로 평가받음.파장: 경찰과 민관합동조사단이 수사 중이며, 해킹 주체가 특정되지 않아 국가 안보 이슈로 비화할 가능성도 있음.2. 예스24 랜섬웨어 해킹 사태 (2025년 6월)개요: 국내 최대 온라인서점 예스24가 랜섬웨어 공격을 받아 도서 주문, 공연 예매, 이북 열람 등 모든 서비스가 나흘 이상 전면 마비됨.특징: 2,000만 명에 달하는 회원 개인정보 유출 우려와 함께, 공연·문화계 전반에 실질적 피해가 확산.파장: 복구 지연, 보상 문제, KISA와의 협조 미흡 등으로 이용자 불만과 불신이 커지고 있음.3. 바이비트(Bybit) 가상자산 거래소 해킹 (2025년 2월)개요: 세계 최대 가상자산 거래소 중 하나인 바이비트가 해킹 공격을 받아 약 15억 달러(약 2조 원) 상당의 이더리움 토큰이 탈취됨.특징: 사상 최대 규모의 가상자산 해킹 사건으로, 북한 해커 조직 연루 가능성이 제기됨.파장: 글로벌 암호화폐 시장에 큰 충격을 주었고, 자산 추적 및 복구 작업이 진행 중임.4. 이용자 피해 사례 분석 CJ올리브네트웍스 인증서 해킹 (2025년 5월)개요: CJ그룹의 IT 인프라를 관리하는 CJ올리브네트웍스의 인증서 파일이 해킹으로 유출됨.특징: 북한발 악성파일에서 CJ올리브네트웍스의 디지털 서명이 발견되어, 공급망 공격 가능성이 제기됨.5. 글로벌 랜섬웨어 공격 (메두사 랜섬웨어, 2023~2025년)개요: 메두사(Medusa) 랜섬웨어 조직이 전 세계적으로 400건 이상의 공격을 감행, 2025년 초 두 달 동안에만 40건 이상 발생.특징: 미국 미니애폴리스 공립학교 등 교육·의료·제조·정부기관을 표적으로 삼아, 최대 1,500만 달러의 몸값을 요구.파장: 데이터 탈취 및 공개, 기관 운영 마비 등 심각한 피해 발생.이외에도 2024~2025년 사이 일본 DMM 비트코인 거래소, 인도 와지르엑스 등 글로벌 가상자산 거래소 해킹, 다양한 랜섬웨어 공격 등 대형 해킹 사건이 연이어 발생하고 있습니다. 이러한 사건들은 사이버 보안의 중요성과 함께, 민간·공공기관 모두의 대응 체계 강화가 시급함을 다시 한 번 보여주고 있습니다.마무리예스24 해킹 사태는 단순한 시스템 장애를 넘어, 디지털 시대 대형 플랫폼의 보안과 위기관리, 그리고 이용자 보호의 중요성을 다시 한 번 일깨워주고 있습니다. 서비스의 빠른 복구와 투명한 정보 공개, 그리고 실질적인 피해 보상이 절실히 요구되는 상황입니다.#예스24 #랜섬웨어 #해킹사고 #서비스마비 #이북장애 #공연예매 #개인정보유출 이용자 피해 사례 분석 #보상문제 #디지털보안 #이용자피해
- 이전글텔레@sta79m분실폰찾기 아이폰찾기 25.07.03
- 다음글시알리스 방법 레비트라 직구 25.07.03
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.