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​​​옥구는 디비펫보험 저번달에 디비 펫 보험을 가입했고어제 귓병으로 병원 다녀왔기 때문에보험금 청구하려고 디비 앱을 들어갔다.​​​​​​???????내 눈을 의심함 ㅋㅋㅋㅋ2024년에 보험 청구를 전화로 하는 곳이 있다???​그래.. 그럴 수 있지 생각하고월요일 아침 9시 땡 하자마자 전화했다.​​​보험 청구 한번 하기 징글징글하다;;​^^.....아침 9시부터 하루 종일 전화한 것만 봐도얼마나 보험 청구하기 빡센지 알 수 디비펫보험 있죠?​​디비 펫 보험 보험금 청구하는 법2024.08.12 기준DB손해보험[Web발신]​■ 공통서류① 보험금청구서 + 개인(신용)정보처리동의서 *피보험자 직접 작성, 반려동물 정보 필수 기재 *홈페이지에서 다운로드(총 6장) *의료비, 배상책임 양식 별도② 신분증 앞면 사본(보험금 청구권자)③ 반려동물 사진(정면 및 환부)​■ 의료비① 진단서, 진료비계산서(세부내역서), 수술확인서, 정밀검사 결과지② 반려동물 개체 식별을 위한 서류(등록증, 코사진 등)③ 디비펫보험 다른 계약이 있을 경우, 해당 보험증권​■ 구비서류 제출방법① 등기우편: (54966) 전북 전주시 완산구 서원로99 전주우체국 사서함 15호 DB손해보험 사고접수팀(내방이나 택배불가)③ 팩스: (의료비/장례비) 05, (배상책임) 05 (평일 08:00 ~ 20:00)​​고객센터 상담원이 알려준 방법은 위와 같음.​DB손해보험 대표 홈페이지입니다. 긴급출동, 계약관리, 대출, 보험가입상담, 보험금청구 등 서비스 제공​디비 펫보험 보험금 디비펫보험 청구서 양식​​① 디비 손해보험 홈페이지에서 펫 보험 보험금 청구서 양식을 다운로드한다.② 다운로드 후 출력한다.③ 출력 후 수기로 정보를 작성한다.④ 작성된 파일을 스캔하거나 사진 찍어 메일로 보낸다.​​참 쉽죠잉?​​​​​​​그래... 시키는 대로 다 하고 메일로 보냈다.​근데 오후가 되어도 접수 연락이 오지 않는게 뭔가 느낌이 쎄 해서혹시 몰라 메일도 다시 디비펫보험 한번 보내고, 고객센터에 전화했다.​​나 : 접수된 거 맞나요?그때부터 시작된 나의 딥빡 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ​​틀렸다 2017어쩌고로 시작하는 곳으로 메일을 보내야 한다.​서류가 많아 지연되는 것 같다 잠시 기다려달라.​다시 전화 와서는 메일이 온 게 없다. (???나랑 장난침?)되려 나보고 메일 보낸 거 맞느냐?​​​하 참을 인 하다가 폭발함.나 : 도대체 그 메일이 뭐냐 디비펫보험 물었더니​​언더바 ^ ^ 장난치나 ^ ^​​​​​​​​그래서 ​​직원들 말이 다~~ 달라요~~~~​​​결국 나는 보상담당자가 문자로 처리 도와줌...ㅋㅋㅋㅋ이럴거면 메일로 보내는 그 gr을 왜 함?​​​​2024.08.01.부터 펫 보험 접수절차가 바뀌었다며 변명 아닌 변명을 하던데-그걸 고객인 내가 왜 알아야 하나요?​8월1일부터 바뀌었든 2일부터든.. 그건 고객이 알 빠 아니지.​​난 아침 9시부터 오후 16시까지 디비 디비펫보험 상담사들이랑 전화한다고 하루를 다 보냈음에도 불구하고추후 펫 보험 접수 메일이 정확하게 뭔지 답변도 받지 못했다.​​내 보험보다 더 비싼 금액으로 펫 보험을 가입했음에도청구방법이 이렇게 불편하다면앞으로 보험을 계속 유지할지 말지 고민을 해봐야 할 것 같다.​​​2024년 9월 기준디비 펫 보험 의료비 청구 메일​​이게 맞다고 합니다.​​현재 펫보험 보상팀 직원이 3명뿐인걸로 디비펫보험 알고있는데그 중 하나 상식 이상으로 불친절한 직원도 있더라구요.​한달에 7만원씩이나 지불하고있는 펫보험인데청구할때마다 스트레스 받는 일이 생겨요.​2만원도 안하는 사람 보험 청구할때는 한번도 겪어본 적 없는불편함과 불친절함 입니다.​한번만 더 피곤한 일 생길 경우저는 디비 펫 보험을 해지하려고 합니다.​​​2024년 11월 07일 기준DB손해보험 어플에서 청구 가능하게 업데이트 되었습니다.드디어 프린트하고 스캔하는 난리법석을 디비펫보험 안피워두 되네여 ㅋ​​